1. #1
    Ubi-Gaidheal's Avatar Community Developer
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    Nov 2015

    Code of Conduct

    Code of Conduct

    Ubisoft terms of use
    This code of conduct is supplemental to Ubisoft terms of use. Please refer to such terms for additional conduct rules, which can be found here: https://legal.ubi.com/termsofuse/

    Ubisoft cannot be held responsible for the actions or comments made by Users in the various areas of the game, forums, or other social media outlets. Ubisoft reserves the right to remove any and all content published by a User without prior warning or notification.

    We strongly advise you not to give personal or account information to anyone. This includes information that can be used to identify you (social security number, telephone number, physical address, etc.) or information that may be used to compromise your account (personal email address, answers to your security questions, etc.).

    Please note that a representative of Ubisoft will never ask you for your password.

    Code of Conduct:
    When you play For Honor, you must respect other Users and their user rights. The following points must be upheld by everyone, and will be enforced by the Ubisoft staff:

    • Any suspected breach of the Code of Conduct or Terms of Use will lead to investigation by Ubisoft staff. Ubisoft reserves the right to suspend, ban, reset, or delete any User’s account without prior warning or notice.
    • When using the services provided by Ubisoft, Users may not engage in or encourage any illegal behavior or communications concerning such.
    • Users will follow all instructions given to them by the Ubisoft staff. Non-compliance of the User regarding any request made by a Ubisoft employee will be considered a breach of the Code of Conduct, and may lead to account suspension or revocation.
    • The User will respect the rules detailed in this Code of Conduct when using the services offered by Ubisoft and the For Honor game. The following list of forbidden conduct gives examples of unacceptable behavior, but should not be considered exhaustive.

    Forbidden Conduct:
    • It is forbidden to harass or bully other players via verbal or written communications. Ubisoft will not tolerate any form of harassment and may be obligated to suspend or ban any player account should harassment occur.
    • It is forbidden to publish pornographic or sexually explicit content via the mediums made available to the player by Ubisoft.
    • Any language or content deemed illegal, dangerous, threatening, abusive, obscene, vulgar, defamatory, hateful, racist, sexist, ethically offensive or constituting harassment is forbidden. This includes use of the above on the forums, via the in-game Emblem Creator, or via the in-game chat.
    • Impersonation of any other player or Ubisoft employee is strictly forbidden.
    • Any conduct which interrupts the general flow of gameplay in the game client, forum, or any other Ubisoft medium is forbidden. This includes but is not limited to, spamming, advertising or soliciting other products.
    • Verbal or written abuse targeted toward a Ubisoft employee will not be tolerated, and may result in account suspension or deletion.
    • It is forbidden to repost any previously moderated content on the forums. Please contact a Community Manager directly if you have any questions on why a post or thread was edited or removed.
    • Exploitation of any new or known glitches or bugs which provide an unfair advantage over other players is forbidden and may result in character stats and progression resets, account suspension or revocation.
    • Any attempt to edit, corrupt or change game or server code is strictly prohibited. Any such behavior will result in the immediate cancellation of the account, and may even give rise to personal liability and/or penal penalties.
    • Use of third-party hacking, cheating or botting clients is strictly prohibited.

    The following rules clarify the types of names that you may not use:
    • You may not use a name that is contrary to the Code of Conduct. This includes the use of names of a hateful, racist, defamatory, ethnically offensive, obscene, vulgar or sexually explicit nature, as well as any other offensive wording.
    • You may not use names that lead to the harassment or slander of other users.
    • You may not use the name of any Ubisoft employee.
    • You may not use a name of a character, object or product covered by copyright or trademark.
    • You may not use a name from popular culture or the media.
    • You may not use a name with a religious or historical connotation.
    • You may not use a name linked to a terrorist organization or activity.
    • Ubisoft strictly reserves the right to use the names linked to the For Honor license.
    • You may not use a name that refers to an illness, medicine, drug or alcohol.
    • You may not use any name that breaks any of the aforementioned rules via the association of the first name and surname.
    • You may not use a name containing spelling mistakes or written in such a way as to break one of the aforementioned rules.

    Account Security:
    The User alone is responsible for the security of their account, including protecting their system and account from being compromised.

    Nevertheless, Ubisoft vows to assist the User if they think that their account security is threatened or has been compromised. If an account turns out to have been stolen or used by an unauthorized third party, further investigation will be made by Ubisoft staff, during which time the account may be blocked.

    Ubisoft does not guarantee compensation for any damages caused by fraudulent use of an account. Only the results of the investigation can determine the necessary action.

    Any act of account piracy or theft will be punished and may give rise to personal liability or penal penalties for the guilty party.

    Customer Service:
    Customer Service is there to help you with any problem you may come across in the game. You can contact them via the Ubisoft support site. Here is a non-exhaustive list of what Customer Service can do for you:
    • You will receive a quick reply to your questions and problems, depending on the workload of the Customer Service department.
    • We will do our utmost not to intervene in or interfere with the game unless it is absolutely necessary during our work.
    • All our Users are treated equally.
    • Any incident that may be interpreted as breaking the rules will be subject to further investigation. The benefit of the doubt will be given to the User before any action is taken.
    • All sanctions will be applied as quickly as possible, depending on the seriousness of the breach, the circumstances and your account history.
    • All correspondence between the User and Customer Service is private. It will not be divulged to other users unless required by law.

    Disciplinary Policy:
    Ubisoft wishes to offer Users a welcoming game environment, both during gameplay and in the forums. However, a breach of the Code of Conduct may occur. When this happens, Customer Service will investigate further and will make every attempt to be just and fair with the people involved. Depending on the seriousness of the breach and the players' history, Customer Service may decide to take the following action:
    • It is possible that there will be no sanctions.
    • A warning may be sent to the player who has committed the fault. In this case, they will be notified by e-mail and details of the reasons for the warning and the action taken will be noted on their account.
    • A player may have his character data reset to a previous state if any of his characters gained in-game progress by means that are in violation of this Code of Conduct. The penalty will be noted on their account and an e-mail sent detailing the facts and the penalty.
    • A player may be suspended for a period of time ranging from a few hours to a maximum of 15 days to a permanent account ban. The penalty will be noted on their account and an e-mail sent detailing the facts, the penalty and the period for which the game will be blocked for them.
    • A player may have their game account terminated. This means that their access to the game will be blocked until an unspecified date. The player will receive an e-mail detailing the reasons for the penalty and the facts surrounding it.

    Below are examples of behavior that could lead to your account being banned from playing online or restricting your access in other ways from the game:
    • Cheating / Modding / Hacking: Player is running a modified or otherwise unauthorized version of the game client or a third party software providing an unfair advantage (wallhacks, aimhacks…) or causing detriment to other players’ experience:
      • Maximum penalty is permanent ban.

    • Offensive Language or Behavior / Threats: Posting or publishing (public forums, private chats or in-game chat) any language or content that is in violation of this Code of Conduct
      • First offense: warning
      • Second offense: temporary suspension
      • Multiple offenses: forum account ban

    • Harassment: Harassing or serious bullying other players via verbal or written communications in and outside the game (public forum, private chats or in-game chat)
      • First offense: warning
      • Second offense: temporary suspension
      • Multiple offenses: permanent ban

    • Exploiting: Triggering and using a bug or glitch, or bypassing established game rules by to gain a significant advantage or skip progression steps otherwise necessary.
      • First offense: character reset
      • Second offense: character reset and temporary suspension
      • Multiple offenses: permanent ban

    • Extent of a character reset will be decided at Ubisoft’s discretion, on a case by case basis
    • Duration of a suspension will be decided at Ubisoft’s discretion, on a case by case basis
    • Actual disciplinary action may differ from the list of examples depending on the severity of the behavior and shall be decided at Ubisoft’s discretion, on a case by case basis

    Disputing Account Sanctions:
    If you have a question or wish to dispute an account sanction that you have incurred, please send a request to Customer Service by using the contact options found on our customer support portal. Please be sure to include all relevant information. We will reply to your questions as promptly as possible.

    Please Respect the Code of Conduct:
    Help us make this site, the game and the forums a welcoming community space. Respect the Code of Conduct and encourage others to do the same. If you meet players who are not familiar with the Code of Conduct, politely encourage them to read it.
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  2. #2
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    Code de Bonne Conduite

    Conditions générales d’utilisation Ubisoft
    Le présent code de bonne conduite complète les conditions d'utilisation Ubisoft. Consulter ces conditions pour connaître les autres règles de conduite sur https://legal.ubi.com/termsofuse/

    Responsabilité :
    Ubisoft ne peut être tenu responsable des actions et commentaires des Utilisateurs dans les diverses zones du jeu, les forums et autres supports de médias sociaux. Ubisoft se réserve le droit de retirer tout ou partie des contenus publiés par un Utilisateur sans avertissement ni notification préalable.

    Nous vous déconseillons fortement de communiquer à quiconque vos coordonnées personnelles ou celles de votre compte, notamment toutes coordonnées susceptibles d'être utilisées pour vous identifier (numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone, adresse physique, etc.) ou toutes coordonnées susceptibles de compromettre votre compte (adresse électronique personnelle, réponses à vos questions de sécurité, etc.).
    Nous vous rappelons qu'aucun représentant d'Ubisoft ne vous demandera jamais votre mot de passe.

    Code de bonne conduite:
    Lorsque vous jouez à For Honor, vous devez respecter les autres Utilisateurs ainsi que leurs droits. Chacun doit s'assurer du respect des points suivants, que le personnel d'Ubisoft fera appliquer :

    • Toute violation supposée du Code de bonne conduite ou des conditions d'utilisation donneront lieu à une enquête menée par le personnel d’Ubisoft. Ubisoft se réserve le droit de suspendre, d'interdire, de réinitialiser ou d'effacer tout compte d'Utilisateur sans avertissement ni notification préalable.
    • Lorsqu'ils utilisent des services fournis par Ubisoft, les Utilisateurs ne peuvent adopter ni encourager aucun comportement illégal ni aucune communication afférente à de tels comportements.
    • Les Utilisateurs suivront toutes les consignes qui leur seront données par le personnel d'Ubisoft. Tout non-respect par l'Utilisateur de toute demande exprimée par un salarié d'Ubisoft sera considéré comme une violation du Code de bonne conduite et pourra donner lieu à une suspension ou à une radiation du compte.
    • L'Utilisateur respectera les règles stipulées dans le présent Code de bonne conduite au cours de l'utilisation des services offerts par Ubisoft et par le jeu For Honor. La liste d'actions interdites ci-après fournit des exemples de comportements inacceptables mais ne saurait être considérée comme exhaustive.

    Actions interdites :
    • Il est interdit de harceler ou d'intimider d'autres joueurs par des communications verbales ou écrites. Ubisoft ne tolérera aucune forme de harcèlement et pourra se trouver dans l'obligation de suspendre ou d'interdire le compte d'un joueur en cas de harcèlement.
    • Il est interdit de publier des contenus pornographiques ou sexuellement explicites sur les médias mis à disposition du joueur par Ubisoft.
    • Tous propos ou contenus considérés comme illégaux, dangereux, menaçants, injurieux, obscènes, vulgaires, diffamatoires, haineux, racistes, sexistes, contraires à l'éthique ou constitutifs de harcèlement sont interdits. L'interdiction des contenus susmentionnés s'étend aux forums, au Créateur d’Emblèmes, via le chat in-game.
    • Toute usurpation de l'identité d'un autre joueur ou d'un salarié d'Ubisoft est strictement interdite.
    • Toute action qui interromprait le bon déroulement du jeu chez le client, sur un forum ou sur tout autre média Ubisoft, est interdit. Cette interdiction s'applique sans s'y limiter à la diffusion de spams, de publicité ou la promotion d'autres produits.
    • Aucune insulte verbale ou écrite dirigée à l'encontre d'un employé d'Ubisoft ne sera tolérée, et toute insulte verbale ou écrite pourra donner lieu à la suspension ou à la suppression du compte de son auteur.
    • Il est interdit de republier tout contenu précédemment modéré sur les forums. Contactez directement un Animateur de Communauté pour toutes questions relatives à l’édition ou à la suppression d’un post ou d’un thread.
    • L'exploitation de tout dysfonctionnement ou tout bug nouveau ou connu susceptible de donner un avantage indu sur d’autres joueurs est interdite et pourra donner lieu à la réinitialisation des statistiques et de la progression du personnage, à la suspension ou à la révocation de votre compte.
    • Toute tentative d'éditer, de corrompre ou de modifier le code du jeu ou du serveur est strictement interdite. Tout comportement de cette nature donnera lieu à l'annulation immédiate du compte, pourra même engager votre responsabilité personnelle et/ou être passible de sanctions pénales.
    • L'utilisation de données de tiers piratées, la triche ou l’usurpation de clients est strictement interdite.

    Noms d’utilisateurs :
    Les règles ci-après établissent les types de noms que vous ne pouvez pas utiliser :
    • Vous ne pouvez pas utiliser de nom contraire au Code de bonne conduite. Cette interdiction couvre l'utilisation des noms de nature haineuse, raciste, diffamatoire, offensante à l'égard d'une ethnie, obscène, vulgaire ou sexuellement explicite, ainsi que toute autre formulation offensive.
    • Vous ne devez utiliser aucun nom à des fins de harcèlement ou de diffamation d'autres utilisateurs.
    • Vous ne pouvez utiliser le nom d'aucun salarié d'Ubisoft.
    • Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'un personnage, d'un objet ou d'un produit couvert par un droit d'auteur ou une marque déposée.
    • Vous ne pouvez pas utiliser de nom emprunté à la culture populaire ou aux médias.
    • Vous ne pouvez pas utiliser de nom ayant des connotations religieuses ou historiques.
    • Vous ne pouvez pas utiliser de nom lié à une organisation ou une activité terroriste.
    • Ubisoft se réserve strictement le droit d'utiliser les noms liés à la licence de For Honor.
    • Vous ne pouvez pas utiliser de nom faisant référence à une maladie, à un médicament, à une drogue ou à un alcool.
    • Vous ne pouvez utiliser aucun nom constituant une violation de tout ou partie des règles susmentionnées par l'association du prénom et du nom de famille.
    • Vous ne pouvez pas utiliser de nom contenant des fautes d'orthographe ou écrit de façon à entrer en violation avec l'une des règles susmentionnées.

    Sécurité du compte :
    L'Utilisateur est seul responsable de la sécurité de son compte ; il lui incombe notamment de protéger son système et son compte de toute compromission.

    Cependant, Ubisoft s'engage à assister l'Utilisateur s'il pense que la sécurité de son compte est menacée ou a subi une compromission. S’il s'avère qu'un compte a été volé ou utilisé par un tiers non autorisé, le personnel d'Ubisoft mènera une enquête approfondie au cours de laquelle le compte pourra être bloqué.

    Ubisoft ne garantit aucune indemnité pour tous dommages causés par l'utilisation frauduleuse d'un compte. Seuls les résultats de l'enquête peuvent permettre de déterminer les actions qui s'imposent.

    Tout acte de piratage ou de vol de compte sera sanctionné, pourra engager la responsabilité pénale du coupable, ou occasionner des sanctions pénales.

    Service Client :
    Le Service Client a pour fonction de vous aider en cas de problème de toute nature que vous pourriez rencontrer au cours du jeu. Vous pouvez le contacter via l’espace support du site Ubisoft. La liste non exhaustive ci-après précise l’aide que le Service Client peut vous apporter :
    • Vous recevrez une réponse rapide à vos questions et à vos problèmes, selon la charge de travail du Service Client.
    • Nous ferons notre possible pour ne pas intervenir ni nous immiscer dans le jeu, sauf nécessité absolue au cours de notre prestation.
    • Tous nos Utilisateurs sont traités équitablement.
    • Tout incident susceptible d'être interprété comme une violation des règles fera l'objet d'une enquête approfondie. Le doute bénéficiera à l'Utilisateur avant que toute mesure ne soit prise.
    • Toutes les sanctions seront appliquées dans les plus brefs délais, selon la gravité de la violation, les circonstances et l'historique de votre compte.
    • Toute correspondance entre l'Utilisateur et les Services Client est privée. Elle ne sera divulguée à aucun autre utilisateur, sauf obligation légale.

    Politique disciplinaire :
    Ubisoft souhaite offrir aux Utilisateurs un environnement de jeu accueillant, pendant le jeu lui-même ainsi que sur les forums. Cependant, un manquement au Code de bonne conduite peut se produire. Dans ce cas, le Service Clients mènera une enquête approfondie et s'efforcera d'être juste et pondéré avec les personnes impliquées. Selon la gravité de la violation et l'historique des joueurs, le Service Clients peut décider de prendre les mesures suivantes :
    • Il se peut qu'il n'y ait aucune sanction.
    • Il se peut que le joueur ayant commis la faute reçoive un avertissement. Dans ce cas, l'avertissement sera notifié au joueur par courrier électronique. Les raisons détaillées de l'avertissement et les mesures prises seront indiquées sur son compte.
    • Les données du personnage d'un joueur peuvent être réinitialisées à leur ancien état si tout ou partie de ce personnage progresse dans le jeu par des moyens en violation avec le présent Code de bonne conduite. La sanction sera mentionnée sur le compte du joueur, qui recevra un courriel mentionnant le détail des faits et de la sanction.
    • Un joueur peut être suspendu pour une période comprise entre quelques heures et un maximum de 15 jours, ou se voir notifier une interdiction de compte permanente. La sanction sera mentionnée sur le compte du joueur qui recevra un courriel indiquant le détail des faits, de la sanction ainsi que la période pendant laquelle son accès au jeu sera bloqué.
    • Le compte d'un joueur peut être résilié. Cela signifie que son accès au jeu sera bloqué jusqu'à une date indéterminée. Le joueur recevra un courriel détaillant les motifs de la sanction et les faits correspondant.

    Vous trouverez ci-dessous des exemples de comportements susceptibles d'interdire l'accès de votre compte au jeu en ligne ou de limiter votre accès au jeu de diverses autres façons :
    • Triche / Usurpation / Piratage : le joueur utilise une version modifiée ou autrement non autorisée du jeu ou un logiciel tiers qui offre un avantage indu (wallhacks, aimhacks, etc.) ou qui nuit à l'expérience des autres joueurs :
      • La sanction maximale est une interdiction permanente.

    • Propos ou comportement offensant / Menaces : Publication (forums publics, chats privés ou le chat in-game) de tout propos ou contenu en violation avec le présent Code de bonne conduite
      • Première occurrence : avertissement
      • Deuxième occurrence : suspension temporaire
      • Occurrences multiples : interdiction du compte sur le forum

    • Harcèlement : harcèlement ou intimidation grave des autres joueurs par communication verbale ou écrite dans le cadre ou en dehors du jeu (forum public, chats privés ou le chat in-game)
      • Première occurrence : avertissement
      • Deuxième occurrence : suspension temporaire
      • Occurrences multiples : interdiction permanente

    • Exploitation : Déclenchement ou utilisation d'un bug ou d'un dysfonctionnement, ou contournement des règles du jeu établies afin d'obtenir un avantage significatif ou de sauter des étapes normalement nécessaires.
      • Première occurrence : réinitialisation du personnage
      • Deuxième occurrence : réinitialisation du personnage et suspension temporaire
      • Occurrences multiples : interdiction permanente

    • La prolongation de la réinitialisation du personnage sera décidée à la discrétion d'Ubisoft, au cas par cas
    • La durée d'une suspension sera décidée à la discrétion d'Ubisoft, au cas par cas
    • Les sanctions disciplinaires réellement appliquées peuvent différer de la liste des exemples selon la gravité du comportement et seront décidées à la seule discrétion d'Ubisoft, au cas par cas

    Contestation des Sanctions appliquées au Compte :
    Pour toute question ou contestation d'une sanction appliquée à un compte dont vous avez fait l'objet, veuillez adresser votre demande au Service Client, en utilisant les coordonnées fournies sur notre portail de support client. Veillez à mentionner toutes les informations pertinentes. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.

    Respectez le Code de bonne conduite :
    Aidez-nous à faire de ce site, du jeu et des forums un espace communautaire accueillant. Respectez le Code de bonne conduite et encouragez les autres à en faire autant. Si vous rencontrez des joueurs qui ne connaissent pas le Code de bonne conduite, encouragez-les poliment à le lire.