Originally Posted by
errantepucon
errantepucon4/11/2014 8:42:59 PM
Mire, veo que cometí la torpeza de registrar los códigos de los juegos que físicamente compre en una tienda en Chile, ya que si no se pueden actualizar al borrar la cuenta quedan inutilizados para quien los use, es decir, ni regalarlos se puede, cambie a otra cuenta para asi regalar esta mala inversión a algún amigo de mis hijos, porque a ellos no le pasare el problema, la idea era un regalo sorpresa incluido en PC gamer nuevo, pero no resulto.
Dejemos lo así...solo solucione me el problema de la instalación de el BIA road hill 30 el cual no se instala, pero en su cosa de uplay lo muestra como icono instalado listo para jugar, pero sale el mensaje que les muestro en archivos adjuntos.
Asi al menos me evitaran la vergüenza de regalar esta cuenta uplay con sus juegos a alguien mas.
Atte.
Un ex-cliente.
Bianca4/10/2014 2:47:42 PM
Gracias por ponerse en contacto con el soporte técnico de Ubisoft.
*** Para responder a este mensaje, por favor actualice esta pregunta (por favor no cree una nueva incidencia)***
Siento oír que usted está teniendo problemas, y le pido que me perdone por la demora en contestar su correo electrónico.
Es posible cambiar su dirección de correo electrónico y/o su contraseña, si asi lo desear.
Pero si usted quiere, todavía eliminar su cuenta, por favor, sea tan amable de leer el mensaje de abajo, muy cuidadosamente.
Consecuencias de la eliminación de una cuenta
Al eliminar la cuenta, todas las claves para los juegos ya registrados a una cuenta se desactivaran permanentemente de su cuenta Uplay, que está vinculado a ellos. Su nombre de usuario Ubisoft y todas las claves de CD (llaves de activación, etc) de los juegos de Ubisoft no seran permanentemente accesibles! Una vez que se ivalide una clave de CD, ya no será posible re-utilizarla.
Eliminar su cuenta Uplay también dará lugar a la pérdida de acceso a los servicios de Uplay, logros, foros y acceso al soporte de la cuenta específica.
Tenga en cuenta que este proceso es final y no puede ser revocado. Tras la eliminación, no tendremos más registros en nuestro sistema. Usted no será capaz de ponerse en contacto con nosotros en el futuro con respecto a su cuenta eliminada, a menos que cree una nueva cuenta.
Para que podamos realizar la eliminación, se requiere su consentimiento definitivo e inequívoco a este procedimiento, incluyendo todas las consecuencias. Para esso tenemos que garantizar que se le ha informado de las consecuencias y la petición expresa de la cancelación de su cuenta Uplay. Por favor, siga cuidadosamente el procedimiento siguiente:
Incluya en su solicitud el motivo de la supresión de su cuenta y la siguiente información (copiar y pegar esto en el boleto):
1. Sí, quiero que mi cuenta de Ubisoft sea completamente eliminada del sistema.
2. Estoy consciente de que mis juegos de Ubisoft serán eliminados de forma permanente.
3. Se me informó también, que las conexiones a los servicios (Uplay, en línea, partidas guardadas) se perderán irrevocablemente y por lo tanto estos servicios ya no estáran disponibles.
4. No tengo órdenes actuales de la UbiShop con esta cuenta.
5. Una vez que la cuenta sea eliminada, no se puede restablecer en cualquier momento posterior.
6. Estoy consciente de las consecuencias de la eleiminacion y estoy de acuerdo y acepto el procedimiento de Ubisoft.
Tenga en cuenta que después de eliminar su cuenta, no somos capaces de enviar una confirmación por e-mail ya que no habrá ningún registro de su cuenta. El proceso de eliminacion puede tardar varios días. Le pedimos su paciencia y comprensión.
Si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, si deseamos todo lo mejor.
Si tiene cualquier otro problema, por favor hágamelo saber y será un placer ayudarle.
errantepucon4/8/2014 11:26:04 PM
Favor desvinclar mis juegos farcry 3 y blood dragon de la cuenta xxxxxxxxx
Conforme a la directiva europea 95/46/CE, usted tiene derecho a
acceder, modificar, rectificar o eliminar cualquier información
personal relacionada con usted.