PDA

View Full Version : List od zespołu eSport-owego



Domarath
05-13-2014, 01:02 PM
Czołem!

Otrzymaliśmy sporo opinii na temat brązowych mistrzostw. Podoba nam się pasja z jaką traktujecie ‘Drogę do Paryża’, nie spodobało nam się natomiast kilka sytuacji które miały miejsce podczas rozgrywania turnieju.

Chcielibyśmy was zapewnić, że w ciągu weekendu platforma turniejowa była monitorowana, administratorzy dbali oto aby turniej odbywał się prawidłowo. Po przeanalizowaniu każdego problemu i przeprowadzenia śledztwa, chcielibyśmy się podzielić z wami naszą wiedzą na temat pewnych nie planowanych incydentów które miały miejsce.

W sobotę 11.05, 16 uczestników doświadczyło pewnych problemów, winny okazał się wewnętrzny błąd platformy turniejowej. W konsekwencji, 24 graczy doświadczyło większych bądź mniejszych opóźnień podczas nierozgrywany pojedynków.

Błąd ten został naprawiony już w sobotę, nie oznacza to, że pozostawimy sprawę nierozwiązaną, myślimy teraz nad rekompensatą poniesionych przez was strat.

Poza powyższym przypadkiem, gracze zgłaszali także inne problemy. Główną przyczyną było nie porozumienie wynikające z dość niejasnych zasad korzystania z platformy turniejowej. Zdarzało się również, że gracze nie pojawili się na czas.

Dwa najczęstsze problemy:

- Gracze nie pojawili się na czas, gdyż pomylili strefy czasowe wyświetlone na stronie harmonogramu
- Gracze próbowali zacząć rozgrywkę bez klikania na przycisk "Gotowy" na stronie internetowej, jak pokazywało wideo tutorialu

W konsekwencji wprowadzimy kilka zmian na stronie internetowej:

- 2 dodatkowe strefy czasowe wyświetlane będą na stronie harmonogram (Czas środkowoeuropejski
oraz EST- Czas wschodni- USA)
- Zostanie wprowadzony mail potwierdzający subskrypcję do turnieju
- Jeśli graczy przeoczy wiadomość email i podłączy się do platformy, pojawi się okno z odpowiednimi informacjami
- Przed pierwszym meczem, gracze zobaczą okno z informacją jak korzystać z platformy
- Zostaną dodane 2 nowe przyciski z wyjaśnieniami. Obok skrzynki gracza oraz na stronie.

Będziemy nadal przyglądać się sytuacji w celu upewnienia się, że wszystko jest na takim poziomie, jakiego oczekujecie od turnieju „Droga do Paryża”2014!

Powodzenia w następnych turniejach i do zobaczenia w wieży Eiffela!

The eSport Team