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View Full Version : 客服,紧急求助



gantian19801979
12-20-2013, 01:51 AM
昨天版本更新后,登陆账号后发现61个卡包没有了,其中包括11个虚空先驱普通包,10个虚空先驱史诗包, 20个遗忘战争普通包,20个遗忘战争史诗包。前两天双十二活动充值买了10个卡盒,基础版2个,虚空崛起 2个,虚空先驱2个,遗忘战争4个。基础版和虚空崛起的卡包都开了,虚空先驱开了一个,参加瑞士轮幸运奖2 个先驱包。我是想一步一步把各个版本的卡片收集齐再开始收集下一个版本的卡包,现在基础版已经集全,正在收 集崛起版,所以后面的卡包暂时没有打开。没想到这次更新竟然出现这种情况,希望能够尽快解决。 谢谢!

feifei0226
12-20-2013, 02:43 AM
昨天版本更新后,登陆账号后发现61个卡包没有了,其中包括11个虚空先驱普通包,10个虚空先驱史诗包, 20个遗忘战争普通包,20个遗忘战争史诗包。前两天双十二活动充值买了10个卡盒,基础版2个,虚空崛起 2个,虚空先驱2个,遗忘战争4个。基础版和虚空崛起的卡包都开了,虚空先驱开了一个,参加瑞士轮幸运奖2 个先驱包。我是想一步一步把各个版本的卡片收集齐再开始收集下一个版本的卡包,现在基础版已经集全,正在收 集崛起版,所以后面的卡包暂时没有打开。没想到这次更新竟然出现这种情况,希望能够尽快解决。 谢谢!

玩家你好,麻烦你提供一下你的游戏id,我们这边尽快给你查证解决。谢谢!

gantian19801979
12-20-2013, 03:15 AM
我的ID是gantian19801979,谢谢,麻烦了。

gantian19801979
12-20-2013, 08:55 AM
什么时候能解决问题?我充值买了这么多卡包,说没就没了,希望能尽快解决,这将决定我是否继续留在ipad 版还是去pc国服版,或者放弃这个游戏。

feifei0226
12-24-2013, 07:38 AM
玩家你好,您的卡包已经补偿,请注意查收是否到账!给您带来不便,非常抱歉!

gantian19801979
12-25-2013, 01:46 AM
已经收到,谢谢,辛苦了。