PDA

View Full Version : [Ubisoft_Account] Проблема с Uplay!!!!



dean904
11-22-2012, 04:15 AM
Установил лицензионную версию игры Assassin's Creed III, затем зарегистрировался на вашем сайте, запускаю Uplay пишет что отсутствует подключение к интернету!!! Как так? Пытаюсь скачать последнею версию Uplay с вашего сайта, нажимаю скачать пишет что невозможно отобразить страницу. Пытаюсь задать вопрос в тех. поддержке, кликаю на кнопку выдает что невозможно отобразить станицу, что за хрень вообще происходит у вас на сайте, я заплатил деньги за игру и что получил? НИ ХРЕНА!!!

geshagrigoriev
11-22-2012, 01:26 PM
та же самая проблема! купил лицензию

balik93
11-22-2012, 02:08 PM
и у меня...уже час пытаюсь найти решение...нифига,обрадовало что я не один такой)))

Birch-grove
11-23-2012, 12:57 AM
Та же самая проблема((( Купила Freedom Edition

grmarolan
11-23-2012, 01:07 AM
то же самое

stelspro
11-23-2012, 07:48 AM
та же херня

Birch-grove
11-23-2012, 12:16 PM
Я нашла решение http://ubisoft-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/15684 Все работает!!!

Mzk.dds
11-23-2012, 06:45 PM
Беда что творится с юби...
Сначало ключи делюкс идишн задержали, потом вылетал мультиплеер,а саппорт команда не отвечает, потом вообще в мультике не пускало в сеть, потом игра попросила заного ввести код, а теперь даже в сам уби лаунчер зайти не могу... ПЗДЦ!
Я знаю права потребителя и могу пожаловаться на вашу контору елси всё не исправят в ближайшее время, не принесут свои извинения и загладят вину. т.к то, что я оплатил не удовлетворяет меня.

TO UBI:
The trouble that is created with ubi...:mad:
At first keys deluxe edition detained, the multiplayer, and support team then took off doesn't answer, then in general in an animated cartoon didn't start up in a network, then game asked zany to enter a code, and now even in itself ubi a launcher I can not come... FCK IT!
I know the rights of the consumer and I can complain of your office if everything won't correct soon, won't apologize and will right a wrong. As that I paid doesn't satisfy me.

Sterkh40
02-28-2013, 08:35 PM
У меня проблема с подключением, я уже перепробовал все, переустановил винду, удалил антивирус, отключал бранмауэр, открывал порты, фаил Host в порядке, но все равно не могу с помощью лаунчера Uplay зайди в свой аккаунт, и новый создать тоже не могу. На сайте захожу, собстно с него и пишу. При подключение пишут - Сервис Ubisoft сей час не доступен в любом из выше перечисленных вариантов. Делал трассировку до Uplay.ubi.com , вот что выдает:
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\xxxxxxxx>tracert uplay.ubi.com

Трассировка маршрута к lb-premium.ubisoft.com [216.98.48.40]
с максимальным числом прыжков 30:

(путь до провайдера стер)
7 2 ms 1 ms 1 ms 188.134.126.198
8 12 ms 11 ms 11 ms te0-0-0-10.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com [149.6.168.37]
9 31 ms * 12 ms te0-2-0-4.ccr21.sto03.atlas.cogentco.com [154.54.58.202]
10 34 ms 34 ms 34 ms te0-0-0-5.ccr21.ham01.atlas.cogentco.com [130.117.0.125]
11 40 ms 40 ms 45 ms te0-0-0-3.mpd21.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.50.57]
12 53 ms 53 ms 53 ms te0-0-0-7.ccr21.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54.37.74]
13 123 ms 123 ms 124 ms te0-3-0-4.ccr21.ymq02.atlas.cogentco.com [154.54.6.141]
14 123 ms 123 ms 123 ms te4-2.mag01.ymq02.atlas.cogentco.com [154.54.82.246]
15 38.104.155.170 сообщает: Заданная сеть недоступна.

Не ужели в этом адресе 38.104.155.170, который в Канаде, вся проблема?
Или мне менять провайдера? Но я уже три дня копаю гугл, яндекс, и нашел, что у многих таже проблема, и них разные провайдеры.

Alleks92
02-28-2013, 10:04 PM
Такая же проблема.Сайт с Uplay не открывает.Работает только через прокси.Айпишник прокси тоже русский,только другой сети)Походу айпишники они забанили

Sterkh40
02-28-2013, 11:24 PM
Есть мнение, что у меня и других, с такой же проблемой просто по какой то технической ошибке заблокированы ip, это можно проверить?

Sterkh40
03-01-2013, 03:46 PM
Вся проблема с подключением связана с адресом 38.104.155.178, который находится там же, где и сервер Uplay. Как мне честному пользователю поиграть в лицензионные игры Assassin Creed 3, Far Cry 3, если клиент Uplay не дает войти в аккаунт? Этот тред читают сотрудники Ubisoft?
У меня не выделенный IP адрес, а общий с другими пользователями, которые находятся в той же подсети провайдера Inter-Z, если из-за какого забанили IP нашей подсети, почему все остальные должны страдать?

Alleks92
03-02-2013, 01:48 AM
Вся проблема с подключением связана с адресом 38.104.155.178, который находится там же, где и сервер Uplay. Как мне честному пользователю поиграть в лицензионные игры Assassin Creed 3, Far Cry 3, если клиент Uplay не дает войти в аккаунт? Этот тред читают сотрудники Ubisoft?
У меня не выделенный IP адрес, а общий с другими пользователями, которые находятся в той же подсети провайдера Inter-Z, если из-за какого забанили IP нашей подсети, почему все остальные должны страдать?

У меня тоже Интерзет.Короче в конечном итоге что нужно делать?Пообщался и с провайдером и с Юбисофтом...и там и там мне не чем не смогли помочь.И как теперь зайти в Юплей?Только под проксей?Под проксей кстати хорошо заходит

Sterkh40
03-02-2013, 03:37 AM
Где вы раньше были? Вбил прокси и все заработало, и сайты юбиков моментально открываются. Зачем они нас забанили? Теперь выделенный IP покупать надо.

Вопрос: обязательно настройки прокси включать в браузере, или достаточно в настройках лаунчера Uplay?

Sterkh40
03-02-2013, 07:23 AM
Оказывается от прокси толку мало, да можно войти в Uplay, можно в ручную пропатчить Far Cry 3, и играть в сингл, но для сети, и для активации дополнительного контента требуется подключение к серверу Ubisoft внутри игры, а это уже не происходит, пишут, что сервера недоступны, и та же ситуация с Assassin Creed 3, во-первых, он не может обновится, нельзя активировать дополнительный контент, и играть по сети.
Остается только три варианта: надеяться, что ip адрес подсети провайдера разбанят, или подключать внешний IP, или вообще менять провайдера.

Klass18
03-02-2013, 07:25 AM
Думаю нас по каким то техническим ошибкам заблокировали.
Сам со вторника не могу зайти на на главный сайт Ubisoft ни в программу Uplay,

robin_3010
03-02-2013, 11:09 AM
Похоже забанены ip только провайдера inter-z. Кто-нибудь общался с сапортом провайдера? Что они говорят?

m02eav
03-02-2013, 04:30 PM
Я пытался общаться - слали в пень.

Для себя - по крайней мере - временно - решил проблему установкой проги Proxifier.
Через нее можно для указанных игрушек пустить все конекшены через внешние прокси.

Гамаю сейчас в Anno 2070 - все пучком.

Sterkh40
03-02-2013, 05:20 PM
Поставил эту программу, активировал. Uplay запускается, но AC3 так же не обновляется, и в игре не подключается к UBIsoft. Как ты настроил эту программу? У меня версия 2.9

Sterkh40
03-02-2013, 05:57 PM
В Uplay стали пускать без всяких прокси. Может быть лед тронулся? Проверьте у себя подалуйста

Sterkh40
03-02-2013, 09:05 PM
Ни фига. Просто прокси был включен.
Кто зарегистрирован на форуме InterZet, может создадите там тему. Может, что-то сдвинется с места. Нас же много с такой проблемой.
Я конечно подал заявление на подключение внешнего IP, но три дня прошло, ответа нет.

robin_3010
03-02-2013, 09:24 PM
Внешний ip у interzet мало чего поменяет в отношении uplay. Сам имею внешний, полученный по программе вип, но этот внешний не выделенный, т.ч. по-прежнему не зайти.

Sterkh40
03-02-2013, 10:39 PM
Что тогда делать? Менять провайдера?
Я могу зайти в юплей, просто в настройках запуска там включаю форсировать прокси, и вбиваю туда адресс и порт. Адрес беру с одного сайтика.
Но это не решает проблемы. В сомой игре то в сеть не зайти. В Farcry 3 лучше даже ескейп не нажимать. Спрашивается, нафига покупал за 2400 руб FC3 и AC3, и уже 4 день мучаюсь тут, с этим переустановками, настройками, перерыл пол интернета. На этом юплее еще активированы все предыдущие части Ассасинов, получается и их потерял.
Похоже радуются только те, кто скачал пиратку.
Вообще я чувствую, что юплей и со сменой провайдера может не заработать.

Sterkh40
03-02-2013, 11:51 PM
Ребята, создал тему на форуме InterZet http://forum.interzet.ru/index.php?showtopic=93165 поддержите.

m02eav
03-03-2013, 08:27 AM
По поводу настройки: нужен https прокси. Далее правило для приложения в proxification rules.
В логе можно посмотреть, если оно не смогло достучаться - то куда и почему.

robin_3010
03-04-2013, 05:38 PM
Вот, что ответила техподдержка ubisoft:
"Мы не блокируем ISP.
Проблема с вашим Интернет провайдером.
К нам поступило небольшое количество сообщений по данной проблеме, клиенты указывали провайдер InterZet.
Вы пробовали связаться с вашим провайдером по данному вопросу.?
С нашей стороны, я отправила жалобы клиентов нашим русским партнерам для дальнейшего рассмотрения возникшей проблемы.
Мы надеемся, на скорое разрешение возникшей проблемы.

С уважением,
Мария
Ubisoft техническая поддержка. "

Sterkh40
03-06-2013, 02:54 PM
Проблему решили, теперь интерзетовцы должны легко заходить

primaxitt
05-05-2013, 10:50 AM
проблему не решили

serglvovnn
05-05-2013, 10:58 PM
Проблема не решена. "загружаемые дополнения невозможно установить, соединение с интернет отсутствует"

xXxEXxXx7
06-14-2013, 08:43 AM
Не могу зайти. Причем на один аккаунт захожу, а на другой не могу. На одном и том же компе.

XxdartasikxX
10-19-2013, 08:47 PM
Мой аккаунт был украден, помогите! Мой акаунт dartasik был украден пожалуйста перенисите мне его на почту <removed email address> . Даные аккаунт 1.Имя:dima 2.Дата рождения: 04.041984. 3.список игр : 1) assassins creed brotherhood ключ:<game key removed> 2) assassins creed revelations ключ:<game key removed> 3) Assassins creed 3 ключ:<game key removed>. Заранее блогадарю

Tully__
10-20-2013, 07:08 AM
Мой аккаунт был украден, помогите! Мой акаунт dartasik был украден пожалуйста перенисите мне его на почту <removed email address> . Даные аккаунт 1.Имя:dima 2.Дата рождения: 04.041984. 3.список игр : 1) assassins creed brotherhood ключ:<game key removed> 2) assassins creed revelations ключ:<game key removed> 3) Assassins creed 3 ключ:<game key removed>. Заранее блогадарю
Forum rules prohibit posting personal contact details. Also, you should NEVER post game keys in public.
Contact support about your account: https://support.ubi.com/

XxdartasikxX
10-20-2013, 07:26 AM
Tully__ Написал такоеж же сообще ние как у меня он украл мой аккаунт dartasik он не указал ключи которые были у меня к играм пожалуйста верните мой аккаунт на почту <removed email address>

Ubi-Lhainiev
10-21-2013, 03:51 PM
Hi XxdatasikxX - I will be closing this thread now. In the future please post in English, as this is an English thread and follow the instructions given above by Tully in regards to forum rules and contacting Support. Thank you for your attention to this matter.